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もう年末も押し詰まった23日に書いております。皆様のこの一年は どんなものでしたでしょうか？幸いなことに、みのりの多い一年であったと願っております。個人的な事になりますが、組織の代表を退きました。兄と共に 新しい診療所を立ち上げたのが1985年 それから40年 再間な事に３つの診療所を設けることが出来ましたが、これも 優れたスタッフと良い患者様に恵まれたからこそです。日本には、１０万人の歯科医師と7万軒の歯科医院が存在し、コンビニの5万軒を完全に凌駕する診療所が存在しています。正直にいえば、完全なオーバーストア状態です。そこで生き残るために、ある診療所は22時まで診療所を開ける ある診療所はSNSに莫大な費用をかける

などなどですが、どうも、私は違和感を感じてしまいます。遅くまで診療するのは確かに良い面もありますが、スタッフにとってはしんどくて、疲弊してしまいます。SNSへの投資は、中身が見えぬままの宣伝行為のように感じます。本当は、診療所に来ていただき、そのハードを見て頂き、スタッフと時間をかけて触れ合っていただく以外に 診療所を正しく評価する方法はないのでは というのが 正直な思いです。昨年と今年に、学園前と千里診療所の大規模改修も終えることが出来ました。患者様からいただいたその費用を ちゃんと 診療所に投資していく ハードとしては世界標準を維持していくというのが、私ども山田兄弟歯科のモットーです。願わくば ここに素晴らしいソフト 治療と接遇レベルを世界標準に近づけることを次の目標とできればと考えています。また、管理栄養士という職種のスタッフが現在7名在籍してくれています そのスタッフの特徴を活かすために 千里診療所の待合室に キッチンを設けました。2ヶ月に一度は 料理教室を開催中です<因みに 私の唯一の趣味は料理作りです＞

コロナの時期を終えても、何かしら ザワザワした日常が続いていますが 私どもは変わらず良いサービスを提供し続ける所存です。来季も新人の歯科医師が3名 新人衛生士が2名入社してくれます。人材というソフトもバージョンアップを継していきますので、今後と、よろしくご指導の程 お願いします。

山田正人